SERVICE & MENTENANTA
Apropierea fata de client este scopul nostru.
Relatiile cu clientii sunt un instrument valoros. Prin urmare, vom ramane permanent in contact cu clientii nostri si pentru a garanta continuu standardul ridicat al serviciilor si produselor noastre dovedite.
Managerii nostri de proiect si service, precum si hotline-ul nostru in-house, asigura o continua apropierea fata de client si un raspuns competent, rapid si direct la cererile clientilor.
Pentru a ajuta clientii nostri la buna desfasurare si fara probleme a sistemelor lor, Adrem Invest ofera contracte de servicii.
Stabilirea unei strategii de mentenanta care va oferi un nivel inalt de suport si in acelasi timp va maximiza performanta este o prioritate. Elemente cheie ale unei astfel de strategii includ
- Definirea nivelului de performanta asteptat
- Stabilirea procedurilor de raportare si metode de documentare atat a problemeleor cat si a solutiilor.
- Definirea de proceduri de nivel inalt care includ timpi de raspuns specifici in functie de client
Sistemele complexe existente in ziua de astazi necesita un concept de mentenanta personalizat. Prin conceptul de mentenanta preventiva Adrem Invest poate mari gradul de fiabilitate si disponibilitate a sistemului Dumneavoastra.
Prin mentenanta preventiva sunt identificate potentiale probleme periferice si sunt corectate inainte ca acestea sa poate avea un impact asupra sistemului sau functionalitati.
Adrem Invest detine experienta nu numai pentru a concepe o solutie personalizata, dar si pentru a o implementa.
Implementand programul de mentenanta preventiva si service al Adrem Invest timpul de defectiuni neprevazute va fi minimizat, ca si numarul de interventii de urgenta asupra sistemului.
Oferirea unei solutii personalizate inseamna pentru noi, oferirea unui program perfect de Service si Mentenanta.
Pentru a beneficia de ajutorul nostru, va rugam sa completati formularul de mai jos si sa ni-l trimiteti prin fax sau e-mail (Fax:+4021 233 59 82 ; office@adrem.ro).
Va vom contacta in cel mai scurt timp pentru a discuta detalii suplimentare. Va multumim.
